UNE QUESTION ?

Cliquez sur la question qui vous intéresse :

Quels sont les modes de paiement ?
Quel est le délai de préparation de la commande une fois le paiement en ligne accepté ou le chèque reçu ?
Comment et sous quelle forme les colis sont-ils envoyés ?
Quel est le montant des frais d’envoi ?
Si le(s) produit(s) ne vous donne(nt) pas toute satisfaction ?
Un sparadrap, c’est quoi ?
Comment nous contacter ?
Photographes et graphismes
Mentions légales


Quels sont les modes de paiement ?

Lors de votre commande en ligne, deux modes de paiement vous sont proposés :

- Par chèque à établir à l’ordre d'Open Side et à adresser à Offrande-rugby – Mas Neuf Berlatier – 13280 Moulés

- Par virement bancaire

- Par e-paiement Société Générale : le paiement en ligne est sécurisé, rapide, et vous garantit la protection, la confidentialité, le cryptage de vos données bancaires par l’ouverture d’un espace privilégié et personnel géré directement par la Société Générale. Le fournisseur n’est pas concerné par cet espace, il est uniquement informé du contrôle, de l’authenticité et de la certitude de la transaction. À titre d’information, les espaces sécurisés sur internet sont matérialisés par 3 éléments : la présence d’une clef, d’un cadenas et un url passant de http à https, le « s » pour sécurisé.

Quel est le délai de préparation de la commande une fois le paiement en ligne accepté ou le chèque reçu ?

Dès réception de votre chèque ou autorisation de votre banque en cas de paiement en ligne, votre commande est aussitôt préparée et expédiée par la Poste. Vous n’aurez donc qu’à patienter 48 heures…

Si urgence il y a (anniversaire, Noël, match…), nous pouvons même vous annoncer le départ du colis par téléphone. Dans tous les cas, vous recevrez un e-mail de confirmation le jour de l’envoi.

Comment et sous quelle forme les colis sont-ils envoyés ?

Les commandes individuelles, soigneusement enroulées dans du papier de soie, sont envoyées dans des boites à ... pizza. Un colis tapissé d’un film de mousse protecteur pour des commandes plus volumineuses.
Toutes les commandes  sont envoyées en colissimo afin de vous garantir une livraison dans  les meilleurs délais, un suivi de votre commande et un acheminement sûr dans des conditions fixées par la Poste.

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Quel est le montant des frais d’envoi ?

Les frais d’envoi sont fixés à 5€ pour le premier article acheté auquel vous ajouterez 1€ par article supplémentaire acheté jusqu'au troisième article, à partir du quatrième article, les frais d'envoi sont forfaitisés.

Si le(s) produit(s) ne vous donne(nt) pas toute satisfaction ?

Tous nos produits sont faits avec passion, attention et talent pour vous donner entière et constante satisfaction. Si cela n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter, même au-delà du délai légal de sept jours, pour nous en signaler les raisons. Nous mettrons toujours tout en œuvre pour que vous continuiez à aimer nos produits, à nous faire confiance, à être fier de vos achats.

En cas de retour, nous vous demandons de nous renvoyer le produit dans son état d’origine.

Un sparadrap, c’est quoi ?

Pour l’instant c’est à la fois notre identité visuelle et l’étiquette-objet apposée sur vos tee-shirts
Ce petit objet, si réconfortant, devrait évoluer prochainement et avoir encore d’autres responsabilités…

Comment nous contacter ?

Par mail : impact.contact@offrande-rugby.com
Par téléphone : 06-87-21-63-07
Par courrier : Offrande-Rugby– Mas Neuf Berlatier – 13280 Moulés

Les photographes
Jean Luc Mabit, David Pinzon, Nicolas Havette, Julien Henry, Bruno Caillebotte
Direction artistique et graphismes : Henri Refuto, Fabien Seignobos, Emmanuel Vidon
Agence Web : Azygos

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